Politique de confidentialité

Qui est responsable ?

Sorevia Investment, éditeur de Tickwell, 66 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris. Contact : contact@tickwellapp.com, ou par courrier à cette adresse.

Quelles données, et pourquoi ?

• Ton compte : adresse e-mail et mot de passe (stocké chiffré, jamais en clair), pour te connecter.
• Ton abonnement : offre, dates, état du paiement. Les données de carte bancaire sont traitées uniquement par Stripe : Tickwell ne les voit jamais.
• Les récaps par e-mail : ton adresse et les récaps que tu reçois.
• La sécurité : adresse IP et heure des connexions, pour bloquer les tentatives d'intrusion.
• Le partenaire qui t'a recommandé Tickwell, s'il y en a un, pour lui verser sa commission.

Ces traitements servent à exécuter ton abonnement (contrat), à respecter nos obligations comptables (loi) et à sécuriser le service (intérêt légitime). Aucune donnée n'est vendue ni utilisée pour de la publicité.

Qui les reçoit ?

Seulement les prestataires nécessaires au service : Stripe (paiement), OVHcloud (hébergement du site) et Brevo (envoi des e-mails).

Où sont-elles stockées ?

Le serveur du site est situé au Canada, dans le centre de données OVHcloud de Beauharnois. Le Canada est reconnu par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection adéquat des données personnelles (décision d'adéquation), ce qui permet d'y héberger les données. Les e-mails sont envoyés par Brevo depuis l'Union européenne.

Combien de temps ?

Le compte est conservé tant qu'il est utilisé, puis supprimé 3 ans après la fin de l'abonnement ou la dernière connexion. Les factures sont conservées 10 ans (obligation comptable). Les journaux de connexion sont conservés 12 mois au plus.

Cookies

Tickwell utilise un seul cookie, indispensable : celui qui te garde connecté. Pas de cookie publicitaire ni de mesure d'audience, donc pas de bandeau de consentement.

Tes droits

Tu peux demander l'accès, la rectification, la suppression ou la portabilité de tes données, ou t'opposer à un traitement, en écrivant à contact@tickwellapp.com ou à Sorevia Investment, 66 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris. Tu peux aussi saisir la CNIL (cnil.fr).